রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

vibet77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন — আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে রাখি সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পুরো বিষয়টি সরাসরি বলা আছে — আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
vibet77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার মোবাইল থেকে দ্রুত লগইন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট অনুরোধ SSL স্তরে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে তথ্য স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপনমূলক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে পরিচয় যাচাইয়ের পর।

তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য পরিবর্তনের প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করার সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া পেমেন্ট তথ্য শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, বাইরে কাউকে দেওয়া হয় না।

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান — পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে লগইন ও কিছু পেজের কার্যক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।

সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আপনার অভিযোগ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।

এই নীতি বাংলাদেশসহ প্রযোজ্য অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। আপনার অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।